Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Airmoto są realizowane zwroty.
1. Prawo do zwrotu
- Zwrot produktów jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotrą uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu lub wymiany — skontaktuj się z nami, dołączając zdjęcia produktu i opakowania.
- Niektóre produkty mogą nie podlegać zwrotowi ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w zakresie dozwolonym przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
- Nasz zespół pomocy klienta rozpatrzy wniosek i odpowie kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli zwrot jest konieczny, przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu. Prosimy nie wysyłać produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu
Zatwierdzone zwroty środków są wypłacane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub niezrealizowane zwroty środków
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu środków w podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, napisz do nas na adres , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienie można anulować z pełnym zwrotem środków przed jego wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie omówiono, zapoznaj się z naszym Regulaminem i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .