Bu politika, Airmoto üzerinde para iadesinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Uygunluğu
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla belirtilen iade süresi içinde para iadesine konu olabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.
- Yasaların izin verdiği durumlarda, hijyen veya güvenlik nedeniyle bazı ürünler para iadesine tabi olmayabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaranız ve para iadesi gerekçenizle adresinden bizimle iletişime geçin.
- Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla ilgili size dönüş yapacaktır.
- İade gerekliyse iade talimatlarını paylaşacağız. Lütfen onay almadan ürünleri geri göndermeyin.
3. Para İadesi Süreci
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, iadenin hesabınıza yansıması için ek iş günleri gerektirebilir.
4. Geciken veya Ulaşmayan Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinden sonra para iadenizi almamışsanız lütfen önce bankanızla veya ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin. Para iadesi hâlâ ulaşmadıysa sipariş numaranızla birlikte adresinden bizimle iletişime geçin.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullanın.
6. Sorular
Burada yer almayan konular için Hizmet Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilir veya adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.